Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Protecția datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Această politică de confidențialitate explică ce date colectăm, cum le folosim și cum le protejăm.

2. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Date de interacțiune cu website-ul nostru (inclusiv click-uri pe butoane de contact)
• Adresa IP și informații despre dispozitivul utilizat

3. Scopul Colectării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

• Furnizarea serviciilor de înot
• Comunicarea informațiilor despre cursuri
• Gestionarea programărilor
• Procesarea plăților
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe website
• Analiza eficienței metodelor noastre de contact
• Măsurarea performanței campaniilor de marketing
• Marketing (cu consimțământul dumneavoastră)

4. Urmărirea Interacțiunilor

Urmărim anumite interacțiuni ale utilizatorilor cu website-ul nostru, inclusiv:

• Click-uri pe butoanele de telefon pentru contact
• Click-uri pe butoanele de WhatsApp
• Click-uri pe link-urile de email
• Trimiterea formularelor de contact

Aceste interacțiuni sunt monitorizate pentru a evalua eficiența metodelor noastre de contact și pentru a calcula rentabilitatea investițiilor în marketing. Fiecărei interacțiuni îi poate fi atribuită o valoare estimată (de exemplu, 200 RON) în scopuri de analiză.

Această urmărire are loc doar dacă ați acordat consimțământul pentru cookie-urile analitice și de marketing prin intermediul banner-ului nostru de cookie-uri.

5. Temeiul Legal

Procesăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului de servicii
• Obligații legale
• Consimțământul dumneavoastră
• Interesele noastre legitime (cum ar fi îmbunătățirea serviciilor și analiza eficienței marketingului)

6. Servicii Terțe Utilizate

Utilizăm următoarele servicii terțe pentru a ne ajuta să analizăm și să îmbunătățim serviciile noastre:

• Google Analytics - pentru analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
• Google Tag Manager - pentru gestionarea scripturilor de urmărire
• Microsoft Clarity - pentru înregistrarea sesiunilor și hărți de căldură
• Google Ads - pentru măsurarea conversiilor și eficienței reclamelor

Aceste servicii pot colecta date precum adresa IP, informații despre dispozitiv, comportamentul de navigare și interacțiunile cu site-ul nostru. Toate aceste servicii sunt configurate să respecte preferințele dumneavoastră de confidențialitate și sunt activate doar cu consimțământul dumneavoastră.

7. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate și în conformitate cu cerințele legale. Datele de analiză și marketing sunt păstrate de obicei pentru o perioadă de până la 26 de luni.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii accidentale.

9. Transfer de Date

Nu transferăm datele dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European (SEE) fără a implementa garanții adecvate.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

• Email: happyswimtm@gmail.com

11. Actualizări

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin email sau prin intermediul website-ului nostru.